태우’s log :: Network Extrapolation

요즘에 랜덤하게 들었던 생각을 몇 개를 정리해보았습니다.

1.
소셜미디어는 사람과 사람 사이의 관계를 다루는 것이다. 그것이 단지 “웹”과 “앱”이라는 미디어의 형태로 표현되었을 뿐이다. 우리는 대부분 그 반대 방향으로 생각한다.

2.
소셜미디어 마케팅 캠페인을 구상할 때에 기존 마케팅 캠페인의 관점에서 접근하는 것은 매우 위험하다. 카페나 MMORPG에 왜 사람들이 모이고 움직이는지에 대한 정확한 이해가 필요하고, 소셜 미디어에 참여하는 모든 사람은 한 명 한 명이 협업자라는 인식에서부터 시작된다는 것을 아는 겸손함도 필요하다. 즉, 성공적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인은 더 이상 마케팅 캠페인의 형태를 가질 수 없고, 소셜 협업 (social collaboration)의 형태를 가져야 한다.

3.
기업은 사회적인 동물이 아니기 때문에 본질적으로 “소셜”해지는 것이 불가능하다. 따라서 이 영역에서 기업의 브랜딩은 사람인 조직원들이나 팬들에 의해서 이루어져야 한다.

4.
소셜미디어의 과도한 사용은 사람이 그 이상의 무엇인가에 대해 더 목마르게 만든다. 삶을 둘러싸고 멈추지 않고 흘러들어오는 정보의 feed는 우리 영혼에 소금물과 같이 작용할 것이다.

5.
1,2,3,4번을 모두 종합해보자면 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다. 사람의 마음을 움직이는 가장 큰 동인은 “의미를 찾고 싶어하는 마음”이고, 이를 다른 “사람”과 나누고 싶어하는 마음이다. 소셜미디어는 이것을 우리가 시공을 초월하여 할 수 있도록 해주는 enabler이자 amplifier이다. 협업자가 많은 캠페인을 기획하고 싶다면 모두가 공통적으로 움직여야 할 만한 가치가 있는 아젠다가 반드시 존재해야 한다. 캠페인에 참여하는 한 명 한 명 협업자들과의 관계는 기업 대 기업 파트너쉽과 같은 높은 수준에서 접근할 때에만 열성적인 팬베이스를 구축할 있다. 이를 위해 반드시 소셜미디어 캠페인이 거쳐야 할 단계는 참여자/협업자와의 암묵적인 “협상”의 단계이다. 의미가 부여가 되는 그 순간부터 continuous partial attention dl 가장 판을 치는 소셜미디어에서조차도 몰입의 즐거움을 제공할 수 있는 수준에 이를 수 있을 것이다.

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제가 써놓고도 말이 많이 헷갈리네요 ㅎㅎ 이 글이 어렵다고 느끼시는 분들이 혹시 있으실 듯 하여, 앞으로 시간이 날 때마다 위의 생각들을 좀 더 자세히 풀어보기로 노력하겠습니다 ^^

각 사람은 위에 있는 권세들에게 복종하라.
권세는 하나님으로부터 나지 않음이 없나니 모든 권세는 다 하나님께서 정하신 바라.
그러므로 권세를 거스르는 자는 하나님의 명을 거스름이니 거스르는 자들은 심판을 자취하리라.
다스리는 자들은 선한 일에 대하여 두려움이 되지 않고 악한 일에 대하여 되나니 네가 권세를 두려워하지 아니하려느냐.
선을 행하라 그리하면 그에게 칭찬을 받으리라.
그는 하나님의 사역자가 되어 네게 선을 베푸는 자니라.
그러나 네가 악을 행하거든 두려워하라 그가 공연히 칼을 가지지 아니하였으니 곧 하나님의 사역자가 되어 악을 행하는 자에게 진노하심을 따라 보응하는 자니라.
그러므로 복종하지 아니할 수 없으니 진노 때문에 할 것이 아니라 양심을 따라 할 것이라.
너희가 조세를 바치는 것도 이로 말미암음이라.
그들이 하나님의 일꾼이 되어 바로 이 일에 항상 힘쓰느니라.
모든 자에게 줄 것을 주되 조세를 받을 자에게 조세를 바치고 관세를 받을 자에게 관세를 바치고 두려워할 자를 두려워하며 존경할 자를 존경하라.
피차 사랑의 빚 외에는 아무에게든지 아무 빚도 지지 말라 남을 사랑하는 자는 율법을 다 이루었느니라.
간음하지 말라, 살인하지 말라, 도둑질하지 말라, 탐내지 말라 한 것과 그 외에 다른 계명이 있을지라도 네 이웃을 네 자신과 같이 사랑하라 하신 그 말씀 가운데 다 들었느니라.
사랑은 이웃에게 악을 행하지 아니하나니 그러므로 사랑은 율법의 완성이니라.
- 로마서 13:1-10

지난 번 글에서 ‘웹 2.0 시대’ 또는 ‘네트워크 시대’에 존재하는 새로운 종류의 조직이라는 것에 대해서 고민해보았다. 그것도 동시에 내 마음 속에 반복적으로 드는 생각이 과연 이러한 네트워크형태의 조직에서 우리는 권위를 어떻게 정의해야하는가 였다. (참조: ‘권위’에 대한 성경적 원칙)

첫째로, 우리가 기억해야 할 것은 ‘권위’와 ‘권위주의’의 차이다. 나와 같은 젊은 사람들이 가지기 쉬운 막연한 반감의 대상은 ‘권위’가 아니라 ‘권위주의’여야 한다. 왜냐하면 ‘권위’라는 것은 여러 사람이 공존하는 한 늘 존재하기 마련이기 때문이다.

위의 성경말씀을 보면 모든 권위는 하나님께로부터 온 것이니 우리 모두는 일단 순종하는 것이 옳다고 한다. 위 말씀을 쓴 사도 바울(바올로, Paul)은 당대 최고의 제국이자 권력이었던 로마 제국에 사는 사람들에게 위 편지를 보냈다. 나는 성경을 믿는 사람이기 때문에 이를 나의 기본적인 권위에 대한 원칙으로 삶으려고 한다. 많은 곳에서 사회개혁가로 추앙받고 있는 예수님도 사실은 마지막까지 권위에 복종하셨기 때문에 그가 결국에는 모든 권세를 받을 수 있었던 것이다 (빌립보서 2장 참조) 추가적으로, 예수님의 더 큰 본질 (삼위일체, 하나님의 독생자, 창조주, 구세주, 부활자, 100% 신성과 100% 인성 등)을 인정하지 않으면서 사회개혁가 또는 종교가로만 보는 관점은 마치 ‘한국은 인구밀도가 높은 나라이고 한국은 인구밀도가 높은 나라라는 사실을 제외하면 별로 알 필요가 없다’처럼 단편적인 그림만 보게 되는 것이기 때문에 항상 주의하면서 접근하는 것이 좋다고 생각한다.

본론으로 돌아와서, 아직 나도 젊어서인지 “좀 더 나은 세상”에 대한, 그리고 그런 세상으로 현 세상을 바꾸고 싶은 염원이 매우 강하다. 따라서 자연스레, 우리가 권위에 복종하는 것이 옳은 것이라고 한다면 하지만 위처럼 권위에 순종해야만 한다면 이 세상에 만연하고 있는 이 옳지 못한 것들에 대해서도 쉬쉬하고 있어야만 하는 것인가라는 매우 불편한 질문에 이르게 되었다. 그렇다면 그 다음에 자연스레 드는 질문은 “그렇다면, 과연 옳은 것은 무엇인가”이다. 구약시대에는 아직 하나님에 대한 사람들의 이해가 매우 낮았었기 때문에 십계명과 그 외 율법(토라)이라는 아주 구체적인 옳고 그름에 대한 명령 및 기준을 통해서 사회를 만들어갈 수 있었다.

그런데 중요한 것은 이 것이다. 성경에서 말하기를 옳은 것은 결국 하나인데, 그것은 바로 “사랑”이다. 옳고 그른 모든 것을 구분하는 절대적인 기준은 ‘사랑’인 것이다. 하나님은 사랑이시고, 하나님은 참이시고, 하나님은 사랑이시고, 사랑은 참이다.

웹 2.0은 ‘연결’에 기반한 네트워크 구조가 인류에 지대한 영향을 미치기 시작하면서 (특히 조직구성이라는 관점에서 보았을 때) 발견하게 된 새로운 가능성을 뜻한다. 결국 새로운 효율성과 구조를 뜻하는 것이고, 이는 곧, 웹 마저도 사실은 가치중립적인 플랫폼이라는 것을 뜻한다. (이 부분을 착각하는 사람들이 많이 있는 것 같다) 얼마나 분권화되어 있는가 집중화되어 있는가, 얼마나 효율적인가 이것보다 더 중요한 것은 이 가치중립적인 플랫폼에 ‘사랑’을 담고 있느냐 이것이라는 이야기다.

기술의 발달과 네트워크 문화의 만연으로 우리는 새로운 조직, 캠페인, 비지니스 모델, 미디어를 발견하게 되었고, 앞으로 사회 곳곳에서 더 큰 변화를 보게 될 것이다. 혹자는 이런 변화를 좋아하고 혹자는 부담스러워한다. 그러면서 본인의 선호도와 철학을 증명하기 위해 ‘정의’라는 표현을 쉽게 남발한다.

내가 오늘 성경말씀을 통해서 배운 것은 하나다. 옳은 것은 사랑 뿐이다. 이를 나의 모든 생각의 bottomline으로 잡아보려고 한다.

고전 물리학에서 빛은 입자(particle)였다. 그런데 어느날 빛이 파동(wave)의 성격 또한 가진 것도 발견이 되었다. 그 후로 빛은 보는 관점에 따라 입자가 되기도 하고 파동이 되기도 하는 이상한 놈이 되어버렸다.

20세기의 조직은 ‘입자’와 비슷하다. 정확한 경계가 있고 질량이 있고 물질적으로 존재하는 그런 것. 기업, 정부, 재단, 교회 등 모든 조직은 그 조직이 하나의 쪼개질 수 없는 단위가 되어 건드리면 안되며 자체적으로 생명이 있었다.

21세기에 들어서 네트워크가 급속도로 발전하고 “웹 2.0″이라 불리우는 변화 안에서 조직의 성격이 변하기 시작했다. 조직은 더 이상 하나의 “단위”가 아니라, 구성원들이 어떠한 목적과 목표를 위해 움직이는 극히 유연하고 형체가 급변하는 하나의 유기체가 되어 버렸다. 다음 아고라, 위키피디어, 페이스북 등에서 끊임없이 목격되는, 어떤 목적에 의해 움직여지며 창발했다 사라지는 그 유기체를 말하는 것이다.

20세기의 산업주의적이고 효율성을 지향하던 입자 같은 조직이 21세기의 웹 2.0 시대의 ‘파동’과 같은 조직의 시대를 만나서 우리가 기억해야 할 것은 무엇일까?

인재의 고용은 어떤 형태로 이루어져야 할까? 소셜미디어마케팅에서 기업이 정말로 할 수 있는 것은 얼마나 될까? 이베이나 지마켓 같은 구조에서 노조의 구성원은 누가 되는 것이 맞을까? 스마트워킹센터가 증가하는 지금 대기업의 부동산 놀이는 얼마나 규제되어야 할까? 5억명의 회원을 가진 페이스북이라는 서비스에게 회원의 국적이라는 것이 Farmville Level보다 더 큰 의미를 가질까?

우리는 지금 확실히 무엇인가 변해버린 세상에 산다. 우리의 고민도 발맞추어 바뀌어야 하지 않을까 라고 생각하며 저녁 먹기 전에 잠깐 잠이 들었었다.

안녕하세요, 오랜만입니다!

지난 주는 참으로 많은 일들이 있던 한주죠. 월드컵 16강 진출과 아쉬운 8강 진출 실패, 그리고 아이폰 4와 갤럭시 S 출시 등 이래저래 뜨거운 한주였던 것 같습니다 . 저도 오랫동안 포스팅을 쉬었었는데, 오늘부터 다시 달리기 모드로 들어갑니다!

‘오늘의 링크 시리즈’를 계속 진행하면서 벌써 10번째 글이 되었는데요, 계속 이것저것 새로운 것을 시도해보고 있습니다. 오늘부터는 소개해드리는 글들의 제목도 한글로 번역해서 정리할 계획이니, 많은 의견 부탁드립니다.

1. Monocle: 가장 살기 좋은 도시 Top 25
리스트의 대부분이 북-중유럽에 있는 도시들입니다. 유럽형 도시 스타일을 많이 지향하는 호주도 2도시가 있고요. 무엇보다 놀라운 것은 일찍이 도시 정화 계획과 친환경 운동에 뛰어들은 일본에 무려 3개의 도시가 Top 25에 속했다는 사실이네요. 대략 리스트는 다음과 같습니다: 뮌헨, 코펜하겐, 쥬리히, 도쿄, 헬싱키, 스톡홀름, 파리, 비엔나…

2. Entrepreneur 등이 OK Go 에게서 배울 수 있는 것
OK Go는 아주 독특한 뮤직 비디오 제작 방식으로 유투브 등을 통한 바이럴 캠페인의 대성공으로 일약 스타덤에 오른 밴드입니다. 지난 3월 SXSW에서도 완전 이슈 거리였다고 하는데요, OK Go의 뮤지비디오의 성공 사례를 분석하면서 항상 Underdog 위치에 있는 Entrepreneur이 어떻게 버즈를 일으키고 사업을 확장시킬 수 있는가에 대한 훌륭한 인사이트를 지닌 글입니다. 지루하신 분들을 위해서, 그 재밌고도 재미있는 OK Go의 비디오 두 편 (같은 곡)을 소개합니다.

3. 아이폰 4: 부러우면 지는 거다!
아이폰 4가 또 신기록을 세우면서 역사를 만들어 갑니다. 섹시한 디자인과 멋진 기능들이 사람들을 미치게 만들죠 (전에도 썼지만, 물론 저는 조금 경계심을 가지고 보고 있습니다만 ^^;) “부러우면 지는 거다”라는 말이 있듯이, 좀 더 냉철하게 판단한다면 과연 꼭 필요한 것인가 라는 질문이 드는데요, 한번 읽어보시면 고개를 끄덕끄덕 하시는 분들도 많이 계실 듯 합니다. 참고로 저는 모든 유혹을 뿌리치고 FroYo에 대한 호기심 때문에 넥서스원 예판에 참여하였으나, 4000개 한정 판매에 저의 번호가 4271이네요. 과연 SLCD로 바뀌기 전에 받을 수 있을런지 ㅜㅜ

4. 새로운 개념의 디바이스: ASUS Eee Tablet
사실은 새로운 개념보다는 구닥다리 개념에 훨씬 가깝습니다. 어떻게 본다면, 저는 개인적으로 아이패드나 킨들보다도 더 사고 싶은 제품이기도 해요. 정말 책과 공책이라는 아날로그적이면서도 우리의 본질적인 니즈에 가장 부합하는 제품이 아닌가 싶기도 합니다. 특히 2540 DPI라는 점이 매력적이네요. “9월아 어서 와라” 고만 하고 있습니다 ^^

5. 10개의 재미있는 아이패드 거치대
아이패드가 국내에도 여기저기 많은 분들의 손에 들어오고 있는 게 보이는데요, 관심 있으신 분들을 눈여겨 보실 만한 글입니다.

굿!모닝입니다.

가능하면 앞으로 “오늘의 링크 5″ 포스팅을 오전 9시 쯤으로 하려고 합니다. 그냥, 많은 분들에게 좋은 시간이고 저 스스로도 많은 기대를 가질 수 있는 시간일 것 같습니다.

오늘의 링크들은 대부분 “의미의 비지니스”라는 관점에서 소개하려고 합니다. 세상에는 참으로 재미있는 일들이 많이 있네요.

오늘 하루도 힘찬 하루 되시기를!

1. 기교 대신 “진심”을 담은 이야기로 눈길 끄는 브랜드 광고들
전에도 이야기 했지만, 제가 가장 좋아하는 기업 블로그인 LG전자 THE BLOG에서 저의 “눈길을 심하게 끈” 글입니다. 이 글의 내용을 찬찬히 살펴보면, 결국 “의미있는 가치 제공“이 왜 중요한가, 그리고 이것들이 광고계에 어떻게 반영되고 있는가를 잘 보여주고 있습니다. 그런데 제가 이 글을 좋아한 또 다른 이유는 바로, THE BLOG는 기업 블로그임에도 불구하고 이 글은 LG를 알리기 위한 글이 아니라, 담당자들의 관점을 담은 글이라는 점에서였습니다. 점점 더 많은 분들이 “기업 블로그는 과연 얼마나 사람을 앞으로 내세울 수 있을까?”에 대해서 고민을 하는 순간 그런 고민에 한방을 먹이는 듯, “기업 블로그도 사실은 사람이 운영한다”라는 원칙을 다시 보여준 글인 것 같아서 매우 기분이 좋았습니다. 언제나 화이팅! 입니다 ^^

2. YouTube Play: searching with the Guggenheim for the world’s most creative online video
유투브는 본래 Web 2.0과 UCC의 대명사였죠. 바로 “누구든지 그냥 만들어 올리는 동영상” 때문에 여기까지 왔다고 우리가 믿고 있었지만, 사실 몇 년 전부터 유투브를 덮는 것은 바로 프리미엄 컨텐츠들입니다. 이번 구겐하임 미술관과의 시도는 사람들의 참여도를 한번 “예술의 경지”까지 올려볼 수 있을까에 대한 새로운 시도입니다. 잘 만들어서 올라오는 예술성 높은 동영상 20편을 그 유명한 구겐하임 미술관에서 전시한다고 합니다. 이 정도면 정말 신선한 시도 아닌가요? 미디어 패러다임의 변화가 일어났다는 또 하나의 이정표가 아닐까 싶습니다.

3. Pepsi hides video in barcodes on soda cans
Refresh에 이어서 펩시가 계속 흥미로운 일들을 벌려 나갑니다. 실험은 다음과 같습니다: 펩시 제품 근처에 온 사람들이 스마트폰을 꺼내서 바코드 인식기로 펩시병/캔에 있는 바코드를 읽습니다. 스마트폰은 그 속에 숨어 있는 QR코드를 해석하고 이에 상응하는 “숨겨져 있던” 동영상을 보여줍니다. 팬들의 참여를 유도하기 위해서 당연히 그 자리에서 바로 제품 등을 동영상이나 사진으로 찍어서 올리는 기능도 제공하죠. 이번 실험은 “의미의 비지니스”라는 차원에서 본다면, 이 의미를 극대화해줄 수 있는 “ON=OFF” 트렌드의 대표적인 사례라고 할 수 있으며, 기술적으로는 지난 번 링크에서도 소개한 Internet of Things (사물의 인터넷)을 잘 활용한 사례라고 할 수 있습니다. 요즘 펩시 맘에 들어요!

4. Communication Service의 세대차이
제목 그대로 시사성이 매우 높은 글입니다. 변함없이 가장 큰 용도가 “커뮤니케이션”인 스마트폰의 미래를 가늠해 보는데 있어서 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 다음은 인용문:

Communication Service들의 변화가 갈수록 빨라지고 있으며, 세대별로 이러한 변화를 흡수하는 정도에 큰 차이가 생기고 있다. 문자(SMS)와 메일을 사용하는 연령대별 선호도의 차이가 대표적인 예이다. 실제 시장조사 결과 십대는 문자는 57%나 선호했으며, 성인은 메일을 48% 선호하여 극명한 대조를 보였다.

5. The Rented Life: Can We Live Without Owning?
기독교인인 저는 성경적인 원칙인 “우리가 이 땅에서 ‘소유’하는 것은 없으며 오로지 잘 가꾸라고 할당과 위임되었을 뿐이다”를 고수하는 편입니다. (이는 전에 글에서 이야기했던 “권위”와도 마찬가지입니다) 경제를 앞으로 움직이게 하는 엔진 중 하나는 당연 “소유”입니다. 그런데 최근 Sustainability (지속가능성)에 대한 관심이 높아지면서 새로운 것을 만들어서 소유하는 게 다가 아니라, 이미 있는 것을 잘 활용하고 더 가치 있게 가꾸고 소유하지 않고 공유하는 방법에 대한 니즈 역시 커지고 있습니다. 이러한 니즈의 변화에 따라, 이를 태클하는 비지니스들이 나오고 있죠. 시야를 넓혀주는 또 하나의 “굿” 포스트입니다.